מאחר וחיינו סובבים אנשים, אנו נקלעים לעיתים תכופות לקונפליקטים אותם אנו צרכים לדעת לנהל. האסוציאציה הראשונה שלנו לקונפליקט היא בהקשר שלילי, אולם אם נדע להתנהל נכון ובאופן מכבד, אנו יכולים לצמוח מהתמודדות זו.
1. זכרו אתם מנהלים קונפליקט עם אדם קרוב ומשמעותי לכם!
2. בחירת זמן ומקום – לא מתחילים לדבר על קונפליקט שרעבים או עייפים! בחרו זמן ומקום מתאים.
4. לא נותנים מכה מתחת לחגורה – לא פוגעים ומעליבים! לדבר על עובדות ומעשים ולא על העושים.
5. להיות אמפטי – נסה/י לחשוב מה השני מרגיש ולומר לו את זה. (חוסר אונים, אשם, מואשם, בושה, בדידות, מזולזל, לא ראוי לאהבה)
6. הצג את רגשותיך – תתפלא/י לראות כי לעיתים קרובות תהייה חפיפה ברגשות.
7. נסו למצוא פתרונות יצירתיים – זכרו לכל בעיה יש כמה פתרונות. ערכו סיעור מוחות.
8. במידה ולא מצאתם פתרון יצירתי המתאים לשניכם - בחנו למי הנושא חשוב יותר ותחליטו לפיו – יתכן שיקל עליכם לתת ציון לחשיבות ולפי המספר לקבוע למי הנושא חשוב יותר. אם את/ה מרגיש/ה כי כל נושא הוא הכי חשוב לך, אזי את/ה לא דן /ה בכנות ומה שהכי חשוב לך זה הניצחון.
9. תנו חלופות. גם אם לצד אחד הנושא חשוב יותר, לצד השני יש צרכים. הציעו לו חלופות שיענו על הצרכים שלו.
10. בהתחלה ההתנהלות נראית מלאכותית, ככל שמתרגלים אותה היא הופכת לאוטומטית.
בהצלחה רבה!!!!
Comments